1. Trường hợp đổi trả:

  • Giao hàng sai số lượng, sai sản phẩm,… so với đơn hàng
  • Sản phẩm cũ, hôi dầu, hư, hết hạn sử dụng, lỗi của nhà sản xuất.
  • Thỏa thuận giữa bên mua và HSaHa

2. Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả

– Sau khi nhận được hàng, Quý khách xác nhận đổi trả trong 5 ngày làm việc

– Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.

– HSaHa có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên.

3.. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả

– Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả, HSaHa sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7 – 10 ngày,

– Nhân viên giao hàng sẽ đến Tận Nơi Giao hàng để đổi hàng theo yêu cầu.

– Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đổi trả như thỏa thuận giữa 2 bên

4. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

– Sản phẩm mới thì còn nguyên vẹn như ban đầu, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng.

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hoặc đã qua sử dụng.

– Phải còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).

– Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bên cung cấp thì Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng như thỏa thuận

5. Hình thức hoàn tiền

– Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.

– Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc.

– Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.

Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 500.000Đ.

6. Chi phí đổi trả:

– Trường hợp lỗi của HSaHa, nhà cung cấp, nhà sản xuất thì HSaHa chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

– Trường hợp đổi trả theo yêu cầu của Quý khách sang sản phẩm khác chủng loại thì Quý khách chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

==============

CÔNG TY TNHH H’SAHA

Địa chỉ: 254/11/3 Thái Phiên, P.8, Quận 11, TPHCM

Hotline: 0933 486 339 – 0901 444 235 (kết bạn Zalo)

Fanpage: Fanpage HSaHa

Youtube: Hạt Dinh Dưỡng HSaHa

Website: HSaHaShop.com